Active Listening

Mencermati kata-kata seorang lawan bicara, mengulang kembali ide-ide kunci dan frase dari waktu ke waktu untuk mengkonfirmasi pemahaman tentang apa yang dikatakan seseorang. Menunjukkan rasa hormat terhadap perasaan orang lain dan pandangan, tetapi belum tentu ada persetujuan. Penting untuk terapi yang efektif, mediasi, dan interaksi terkait.